La gestión de activos empresariales (Enterprise Asset Management) busca gestionar el ciclo de vida de los activos de una organización, idealmente desde la planificación de la compra hasta su retiro. Su finalidad es promover la correcta utilización de estos para maximizar su retorno económico (Return On Assets).
Por activo empresarial deberemos entender todo bien que posee una empresa para el ejercicio de su negocio, desde un edificio hasta un equipo en producción. Desde un complejo de datacenter hasta el software de escritorio. Desde una flota de vehículos hasta una silla.
En un planeta donde se calcula existen 170 billones (millones de millones) de dólares en activos, una mínima mejora en la gestión puede significar mayores rentabilidades, menor desperdicio y un medio ambiente más limpio.
El impacto del cambio global
Hoy en día las empresas están sintiendo el impacto de tendencias mayores que las afectan en los ámbitos ambientales, económicos y tecnológicos. Estas tendencias pueden impulsar un cambio de estrategia que las lleve a mejorar o cambiar sus sistemas, especialmente en lo referido a cómo eficientar sus activos.
Algunas de las tendencias más relevantes son:
Ambientales
• Mayores regulaciones ambientales
• Mayor control por cumplimiento regulatorio internacional y sus reportes
• Mayores exigencias de Responsabilidad Social Empresarial
• Mejores prácticas de seguridad y salud
• Mayor conciencia ecológica
Económicas
• Mayor rentabilidad y control de costos
• Mejores prácticas ISO/ITIL
• Necesidad de diferenciación
• Nuevos modelos de negocio
• Mercados en recesión
Tecnológicas
• Uso de máquinas y equipos más inteligentes con alto poder computacional
• Uso de redes inalámbricas de mayor ancho de banda
• Seguimiento de activos, herramientas y personas con tecnología RFID y GPS
• Seguridad informática de datos
• Consolidación de sistemas y rápida tasa de cambio tecnológico
Por qué un sistema adicional al ERP
A diferencia de los ERP (Enterprise Resource Planning) que tienen la vista contable de planificación de los recursos, un EAM tiene una visión centrada en la gestión de los activos, por tanto con una visión más operativa y con miras a eficientar el uso de los activos más a que a contabilizarlos. Al concepto ERP no le importa la confiabilidad, las condiciones de operación, la reducción de los riesgos o la prevención de fallas de sus equipos. Para el ERP un equipo crítico es principalmente un número.
La utilización de una herramienta vertical de EAM permite además la correcta implementación de normativas, estándares y especificaciones mundiales como PAS 55 (ISO 55.000) que elevan el nivel de profesionalismo y demuestran una mayor preocupación por la eficiente gestión de sus activos.
Si bien muchos de los ERP de clase mundial cuentan con alguna funcionalidad en módulos para gestión de activos, la profundidad de estos puede no ser la requerida para extraer todo el potencial de una buena gestión de activos, contando con lo básico o con una operación compleja que ralentiza la operación diaria en vez de acelerarla. Esto particularmente es una de las razones por las cuales históricamente el personal técnico ha rehuido la utilización de este tipo de soluciones.
A nivel tecnológico la utilización del módulo de mantenimiento de un ERP puede requerir cambios de configuración en otros módulos críticos para el negocio, tales como los módulos de Compras, Inventario y Contabilidad General. Esto puede introducir riesgos para la cadena de suministro en toda la empresa requiriendo pruebas en todos los módulos afectados en el ERP, siendo especialmente relevante cuando se requiere que todos los módulos permanezcan en la misma versión o cuando se requiere intervenir la base de datos unificada del sistema.
Actores relevantes a nivel mundial
Algunas empresas que la prestigiosa firma consultora Gartner señala en sus estudios como participantes relevantes del mercado EAM son SAP (Módulo PM de SAP All-in-One), Oracle (Módulo de E-Business Suite), IBM MAXIMO (vertical especializado), Invensys Avantis (vertical especializado), Infor (vertical especializado).
Gráfico Gartner Magic Quadrant para el segmento Utility EAM:
¿Pero qué razones existen y qué debería hacer exactamente un sistema centrado en la gestión de los activos para alcanzar un nivel de cumplimento cada vez más exigente?
Un EAM debería permitir:
- Mantener sus equipos críticos disponibles y funcionando
- Alcanzar un altísimo grado de confiabilidad
- Prevenir las fallas críticas
- Planificar eficientemente paradas de planta y mantenimientos rutinarios
- Determinar KPIs que impulsen la estrategia de confiabilidad
- Reducir los costos de mantenimiento
- Reducir el costo del stock de repuestos al realizar compras acordes a las necesidades reales
- Estandarizar los activos para reducir costos y tiempo de mantención
- Gestionar las rutas del personal técnico según especialidad para aumentar su efectividad
- Detectar cuándo un equipo en garantía falla para poder gestionar su reparación y la recuperación de los gastos asociados
Posiblemente con su actual sistema ERP su empresa haya logrado obtener mayor visibilidad de todas las áreas en forma integrada, lo que sin duda le habrá permitido tomar mejores decisiones basadas en datos reales. Un sistema de gestión de activos EAM conectado a su ERP podría ser el adicional que agregue valor a todo lo que hace con su actual ERP pero llevando la gestión de sus activos un paso más allá, hacia una confiabilidad de clase mundial y maximizando el retorno sobre todos sus activos.
NOTA: Si está evaluando sistemas de EAM escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.
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