Definición de Mercado
Los sistemas ERP son una de las principales aplicaciones de negocios de casi todas las empresas por encima de una mínima complejidad. Los conceptos básicos y funcionalidades se han desarrollado e implementado desde hace más de 20 años, pero el término “ERP ” fue acuñado por Gartner en 1990. En la definición original, procedente de MRP II, la funcionalidad de los sistemas ERP normalmente cubre las finanzas y la contabilidad (contabilidad general, cuentas por pagar y cuentas por cobrar), compras, gestión de recursos humanos, gestión de operaciones de ventas o la gestión de pedidos de clientes. Gartner define ahora ERP en un sentido más amplio, como “una estrategia de la tecnología en la que las transacciones comerciales operativas están vinculadas a las transacciones financieras, transacciones del libro mayor específicamente generales”.
Los sistemas ERP más maduros fueron desarrollados para empresas centradas en el producto, que normalmente utilizan la mayoría de las áreas funcionales de ERP. Las empresas centradas en productos tradicionalmente son:
Las empresas de fabricación: Centran su actividad en el desarrollo, fabricación, montaje y venta de los productos y en la prestación de sus servicios relacionados. Esto incluye todos los tipos de productos discretos, a partir de productos de consumo pequeños y sencillos a productos complejos (tales como aviones o plantas de energía). También incluye los productos que se generan en el proceso de fabricación, como la mayoría de los productos de alimentos y bebidas, la industria química o farmacéutica. Otras empresas centradas en el producto están activos en mercados como los servicios públicos, arriendos y servicios y aeroespacial y de defensa.
Las empresas de distribución: Estas se centran en la compra, almacenamiento, transporte, reenvasado, venta y entrega de productos y servicios relacionados. Dependiendo de la estructura de sus canales de ventas y clientes, las empresas de venta al por mayor y de distribución entran en esta categoría de empresas centrados en el producto (a diferencia de, por ejemplo, las empresas de servicios profesionales) .
Los límites entre estos tipos de empresas han sido poco a poco desapareciendo, más empresas manufactureras distribuyen y dan servicio de sus productos, lo que ha dado lugar a una mayor integración de ERP, CRM y gestión de la cadena de suministro (SCM). La fabricación combinada y la funcionalidad de distribución son utilizadas por las empresas en industrias tan diferentes como la logística de terceros, los servicios públicos y el sector energético. Aunque esta lista no es exhaustiva, indica que los ERP centrados en el producto son relevantes para una gran variedad de industrias.
Casi todas las organizaciones utilizan estrategias de ERP que se centran únicamente en las funciones administrativas tradicionales en la gestión financiera, la contratación indirecta y la gestión del capital humano (HCM ). Las empresas centrada en el producto suelen utilizar una estrategia ERP operativa que cubre la funcionalidad administrativa, más áreas como distribución al cliente y gestión de pedidos, gestión de inventario, gestión del ciclo de vida del producto (PLM), la contratación directa y la gestión de su fabricación y que a menudo incluye la gestión de activos.
Los sistemas de este Cuadrante Mágico son analizados y evaluados en su capacidad de apoyar la estrategia de ERP operativa de las empresas centrados en el producto. En consecuencia, el Magic Quadrant no es aplicable a las organizaciones que sólo buscan ERP administrativo o ERP para las empresas no centradas en el producto. Esto se debe a varios proveedores que ofrecen ERP administrativos para organizaciones del sector público, salud, servicios profesionales, servicios financieros, etc., no están incluidos en este Cuadrante Mágico.
Muchos pueden pensar erróneamente que el “mercado medio” significa “ERP Light”, o que las empresas del mercado medio son “más simples” que sus contrapartes más grandes. Gartner ha producido la investigación que analiza este mercado con un marco único. La mayoría de las empresas del mercado medio tienen un conjunto básico de los procesos de negocio que es al menos tan complejo como el de las grandes empresas, y que constituye la base sobre la cual estas empresas se diferencian. Sin embargo, fuera de estos procesos básicos, la mayoría de los procesos de negocio en la mayoría de las empresas de este sector no tienen la escala para exigir una solución altamente sofisticada y automatizada para apoyarlos. En lugar de ser más simples, estas empresas aplican enfoques más centrados en la información y en la gente para ejecutar muchos de sus procesos, buscando soluciones que ofrezcan “lo suficiente” para apoyar a sus áreas de negocio afines.
Las empresas centradas en el producto varían significativamente en tamaño y complejidad, que van desde menos de 10 empleados hasta las que tienen cientos de miles de empleados. Esta última a menudo se subdivide en partes más pequeñas. Por lo tanto, los sistemas ERP también se componen de diferentes profundidades y anchuras funcionales para satisfacer las necesidades de estas empresas de diferentes tamaños. En este Cuadrante Mágico nos concentramos en los sistemas ERP que son utilizados principalmente por empresas medianas multidepartamentales que buscan una única instancia ERP.
Las definiciones de producto de este estudio de Gartner serán publicadas individualente en fechas posteriores.
Basado en un artículo de Gartner.
NOTA: Si está evaluando proveedores de ERP escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.
Tagged: AX, Dynamics, Epicor, ERP, Gartner Magic Quadrant, IFS, Infor, JD Edwards, LN, M3, Oracle, Sage, SAP, SAP All-in-One, Software, X3
